Delta geeft reorganisatie vorm met leiderschapsprogramma van Tele’Train

In 2011 fuseerden de klantenservice afdelingen van energieleverancier DELTA en multimedia dienstverlener ZeelandNet tot één multi-utility klantenservice. Om de samenvoeging in goede banen te leiden, verzorgde Tele’Train een multilevel leiderschapsprogramma voor management, supervisors en contactcenter agents. Inmiddels gaat de dienstverlening veel verder dan dat.

Klantcase Delta Klantcase Delta (310.47 kB)

 

Menu Title