Tag Archief: klantcontact

Effectieve Communicatie Training

Effectieve Communicatie Training

Tele’Train is specialist in het meetbaar verbeteren van communicatie en klantcontact. Door onze persoonlijke, mensgerichte, maar praktische aanpak en meer dan 17 jaar ervaring in het werkveld van... 

Lees meer »
Geplaatst in:
Verbeter de kwaliteit van uw klantcontact met de trainingen van Tele’Train

Verbeter de kwaliteit van uw klantcontact met de trainingen van Tele’Train

Bij Tele’Train helpen we medewerkers ontwikkelen vanuit hun kernkwaliteiten en zorgen we ervoor dat deze bewust worden ingezet in de uitoefening van hun vak. In de markt zien we dat steeds meer organisaties... 

Lees meer »
Geplaatst in:
Erkend Opleiden: Opleidingsprogramma met erkend diploma

Erkend Opleiden: Opleidingsprogramma met erkend diploma

Naast reguliere opleidingen en maatwerk, biedt Tele’Train ook opleidingen met een erkend diploma. Dankzij de goede relaties en het strategisch partnership met Regionale Opleidingscentra (ROC) kan Tele’Train... 

Lees meer »
Klantcontact Training en Opleidingen:  herkennen, Ontwikkelen en Borgen

Klantcontact Training en Opleidingen: herkennen, Ontwikkelen en Borgen

Tele’Train is specialist in het meetbaar verbeteren van klantcontact. De praktische, mensgerichte aanpak en werkzaam op het gebied van klantcontact sinds 1997 maakt Tele’Train uniek voor zowel een... 

Lees meer »
Geplaatst in:
E-learning: een slimme manier van opleiden

E-learning: een slimme manier van opleiden

E-Learning inzetten om slim en en efficiënt te leren. Creeër met e-learning de ideale mix tussen off-en-online leren voor diverse opleidingsvraagstukken. Binnen Tele’Train bouwen en ontwikkelen we... 

Lees meer »
Geplaatst in:
5 simpele stappen om de beste klantcontact medewerkers te vinden

5 simpele stappen om de beste klantcontact medewerkers te vinden

In deze tijd is het vinden van goede klantcontact medewerkers belangrijker dan ooit tevoren. Met het veranderlijke gedrag van klanten, is het hebben goede klantcontact medewerkers dan ook een must. Des... 

Lees meer »
Geplaatst in: Nieuws
3 Stappen om met de Customer Journey tot de beste Service Design te komen

3 Stappen om met de Customer Journey tot de beste Service Design te komen

Bedrijven hebben steeds meer moeite om klanten te behouden en de beste klantenservice te leveren. Klanten willen meer dan alleen een product of dienst. Om de klant optimaal te hulp te staan, begint de... 

Lees meer »
Geplaatst in: Nieuws
Shared Service Center: Als decentraal klantcontact onhoudbaar wordt

Shared Service Center: Als decentraal klantcontact onhoudbaar wordt

Naarmate een organisatie groeit, zullen er vervolgens ook meer klantcontact activiteiten ontstaan. Wanneer een organisatie dit niet gestructureerd zelf aanpakt of uitbesteedt, zullen de telefoontjes en... 

Lees meer »
Geplaatst in: Nieuws
Val op in de markt door een krachtige klantpropositie

Val op in de markt door een krachtige klantpropositie

Het is tegenwoordig moeilijk om in een markt op te vallen. Zowel in een winkel als online. Grote marktspelers met een groot budget voor marketing en reclame trekken veel klanten en domineren vaak een heel... 

Lees meer »
Geplaatst in: Nieuws
Nieuwe website Tele’Train live!

Nieuwe website Tele’Train live!

Sommige van jullie hebben het waarschijnlijk al gemerkt: de website van Tele’Train heeft een nieuw likje verf gekregen! Met het oog op gebruiksvriendelijkheid en aantrekkelijkheid heeft de nieuwe... 

Lees meer »
Geplaatst in: Nieuws
Klantenservice trends voor 2015: wat is het uitzicht?

Klantenservice trends voor 2015: wat is het uitzicht?

Klantenservice trends voor 2015. Klantenservice zit in een hele interessante fase. Het is de tijd van nieuwe service-kanalen en de persoonlijke kant van een bedrijf. Maar ook de tijd waarin de hele rol... 

Lees meer »
Geplaatst in: Nieuws
Tele’Train Service Radar | Goede deals: Producten voor 0 euro

Tele’Train Service Radar | Goede deals: Producten voor 0 euro

Tele’Train Service Radar is een nieuw initiatief van  Tele’Train waarbij we een kijk op de markt nemen. We benaderen een klantenservice met of zonder een case/aanleiding en nemen hun klantcontact... 

Lees meer »
Geplaatst in: Nieuws
Menu Title