Nieuws & Events

• 
  21-04-2015 / Artikel

  Klantcontact

  5 stappen om de beste klantcontact medewerkers te vinden

• 
  14-04-2015 / Artikel

  Omnichannel

  Aandachtspunten voor een slimme Omnichannel Klantenservice

• 
  01-04-2015 / Artikel

  Customer Journey

  3 Stappen om met de Customer Journey tot de beste Service Design te komen

• 
  25-03-2015 / Artikel

  Social Media

  Essentiële tips om social media in je strategie op te nemen

• 
  18-03-2015 / Artikel

  E-learning implementeren?

  5 vragen die je jezelf af moet vragen

• 
  16-03-2015 / Artikel

  Klantcontact

  Service of Sales?

• 
  11-03-2015 / Artikel

  Shared Service Center

  Als decentraal klantcontact onhoudbaar wordt

• 
  03-03-2015 / Artikel

  klantpropositie

  Val op in de markt door een krachtige klantpropositie

• 
  27-01-2015 / Artikel

  Gesprek ombuigen

  3 onmisbare tips die een negatieve houding in het gesprek ombuigen

• 
  17-12-2014 / Artikel

  Trends

  Klantenservice trends voor 2015: wat is het uitzicht?