Performance support

Nieuwsgierig geworden?

Elkaar zien en spreken, dat werkt natuurlijk het best.
Ja, ik wil contact

Performance support

Performance support gaat uit van het aanreiken van kennis en leren van vaardigheden precies op het moment dat een medewerker dat nodig heeft: directe ondersteuning tijdens het leveren van de performance, dus tijdens het uitvoeren van het werk. Deze leervorm past daarom goed bij het 70-20-10 principe van Charles Jennings, waarin 70 staat voor het leren tijdens het werk zelf, 20 voor coaching en reflectie en 10 voor formele leerinterventies zoals training of e-learning. Om performance support effectief te integreren in een leerlandschap creëren we micro learnings voor elk brokje kennis en elke specifieke taak of vaardigheid. De medewerkers leren wanneer zij in het werk merken dat ze extra uitleg of ondersteuning nodig hebben.

70-20-10 Leren door te doen