14-06-2013 / Nieuws
KPN heeft zich ten doel gesteld het meest klantvriendelijke bedrijf van Nederland te worden. Een van de instrumenten om dat te bereiken is de KPN Academy; hier kunnen medewerkers van KPN hun vakmanschap vergroten.
En goed vakmanschap leidt weer tot een betere dienstverlening van KPN als onderneming, en dus tot tevreden klanten. (Bron: Telecommerce juli/augustus 2013).