Gespreksvaardigheden

incompany
Deze training wordt op maat gemaakt, afgestemd op de doelgroep en de werkpraktijk.

Nieuwsgierig geworden?

Elkaar zien en spreken, dat werkt natuurlijk het best.
Ja, ik wil contact

Hoe kom jij over in een gesprek? Het voeren van een zakelijk gesprek kan op veel manieren. In deze interactieve training leer je om met de juiste vaardigheden en technieken een professioneel gesprek te voeren met klanten of collega’s, telefonisch of persoonlijk.

 

Micro learning:

  • Actief luisteren
  • Samenvatten
  • Vragen stellen

 

Onderwerpen die aan bod komen tijdens de training:

  • Effect van communicatie
  • Opbouw van een professioneel gesprek
  • Luisteren
  • Vraagsoorten en -technieken
  • Volume, intonatie en woordgebruik
  • Regie houden