Klantgericht schrijven

incompany
Deze training wordt op maat gemaakt, afgestemd op de doelgroep en de werkpraktijk.

Nieuwsgierig geworden?

Elkaar zien en spreken, dat werkt natuurlijk het best.
Ja, ik wil contact

Professioneel en klantgericht schrijven is een vereiste voor iedereen die regelmatig e-mails of brieven schrijft. Vooraf aan de training maak je een vooropdracht, zodat wij inzicht krijgen in jouw leerpunten. In de training leer je om met de juiste vaardigheden en een logische opbouw professioneel in te spelen op elke situatie.

 

Micro learning:

  • Analyseren van digitale communicatie
  • Kernachtig schrijven

 

Onderwerpen die aan bod komen tijdens de training:

  • Lees- en schrijfvaardigheid
  • Duidelijke brief en -mailstructuur
  • Logische opbouw om efficiënt te schrijven
  • Benadering die past bij jouw organisatie
  • Aansluiten op de vraag
  • Stijl en uitstraling