Cross- en up-selling
incompany
Deze training wordt op maat gemaakt, afgestemd op de doelgroep en de werkpraktijk.
Iedere vorm van klantcontact biedt commerciële kansen. Cross- en up-selling zijn verkooptactieken om meer conversie en omzet te genereren. Tijdens deze praktische training leer je om effectief cross- en up-sell technieken toe te passen.
Micro learning:
- Actief luisteren
- Samenvatten
- Vragen stellen
- Gedragstypen
Onderwerpen die aan bod komen tijdens de training:
- Verkoopkansen herkennen
- Van producteigenschappen naar klantvoordeel
- Cross-selling toepassen
- Up-selling toepassen
- Vraag-, analyse en onderhandelingstechnieken
- Omgaan met weerstand