Klantbeleving

incompany
Deze training wordt op maat gemaakt, afgestemd op de doelgroep en de werkpraktijk.

Nieuwsgierig geworden?

Elkaar zien en spreken, dat werkt natuurlijk het best.
Ja, ik wil contact

Uit onderzoek blijkt dat ruim 8o% van de organisaties die een positieve klantbeleving centraal stelt, beter presteert dan hun directe concurrenten. Elk contactmoment is waardevol en draagt bij aan klantbeleving, zowel digitaal als persoonlijk.

 

Wat is klantbeleving voor jouw organisatie? En hoe zet je de klant centraal? In interactieve workshops leren we hoe jij waarde kan toevoegen aan de klantbeleving in elk contactmoment.

 

Onderwerpen die aan bod komen tijdens de training:

  • Klantbeleving en organisatiewaarden
  • Gedragsnormen
  • Klant centraal stellen op alle niveaus
  • Verantwoordelijkheid nemen