COPC-basistraining

incompany
Deze training wordt op maat gemaakt, afgestemd op de doelgroep en de werkpraktijk.

Nieuwsgierig geworden?

Elkaar zien en spreken, dat werkt natuurlijk het best.
Ja, ik wil contact

Voorkom fouten, verbeter processen en maak kwaliteit meetbaar met het Customer Operations Performance Center. Leer het model en het toepassen ervan met de COPC-basistraining. We geven je inzicht in de basisprincipes van COPC en de consequenties hiervan op de werkvloer. Ook leer je hoe je aan de hand van deze methodiek op een effectieve en efficiënte wijze werkzaamheden kunt uitvoeren om zo tot een beter bedrijfsresultaat te komen.

 

Onderwerpen die aan bod komen tijdens de training:

  • Algemeen COPC
  • COPC proces onderdelen
  • COPC people onderdelen
  • Performance