Nieuws & Events

• 
  25-06-2015 / Artikel

  Klantcontact

  Service content als basis van klantcontact

• 
  10-06-2015 / Artikel

  Klantcontact

  Onmisbare pijlers voor de beste klantcontactkanalen

• 
  03-06-2015 / Artikel

  Trends

  Relevante Social Media Webcare Trends

• 
  27-05-2015 / Artikel

  Klantenservice

  Risico’s bij het gebruik van Klantenservice Tools

• 
  20-05-2015 / Artikel

  Learning Analytics

  Redenen waarom je gebruik moet maken van Learning Analytics

• 
  12-05-2015 / Artikel

  Klantcontact

  Quest naar een Klantgerichte Organisatie

• 
  07-05-2015 / Artikel

  Opleidingsbudget

  Meer opleidingsbudget gereserveerd voor e-learning

• 
  21-04-2015 / Artikel

  Klantcontact

  5 stappen om de beste klantcontact medewerkers te vinden

• 
  14-04-2015 / Artikel

  Omnichannel

  Aandachtspunten voor een slimme Omnichannel Klantenservice

• 
  01-04-2015 / Artikel

  Customer Journey

  3 Stappen om met de Customer Journey tot de beste Service Design te komen